Авто Легковые автомобили Коммерческий автотранспорт Автосервис и услуги Недвижимость Жилая недвижимость Коммерческая недвижимость Земельные участки Услуги риелтора Строительство и ремонт Отделочные материалы Услуги дизайнера, архитектора Строительные и монтажные работы Компьютерная техника Компьютеры Принтеры, сканеры, копиры, факсы Ремонт и сервис компьютерной техники Одежда, обувь Женская одежда, обувь Мужская одежда, обувь Свадебные платья и аксессуары Всё для детей Коляски, автокресла Игрушки, Развивающие коврики Всё для питания

Животные и растения Собаки Кошки Растения Красота, здоровье, медицина Косметика и парфюмерия Медицинские товары Мебель и интерьер Мебель для кухни Мягкая мебель Офисная мебель Спорт, туризм, отдых Велосипеды Спортивная одежда Спортивный инвентарь Деятельность и услуги Туристические агентства Медицинские услуги Охранные услуги Весь каталог »

2011-10-19 00:55:26   info@makmark.ru
Запомнить объявление
Автор и ведущий: Ольга Егина, г.Москва

Длительность: 16 часов с 10.00. до 18.00.

Целевая аудитория: руководители, управляющие и администраторы розничных магазинов.

Программа:

Виды типовых ошибок в торговом зале, приводящих к потере прибыли магазином
 Ошибки системы
 Человеческий фактор
 Причины появления типовых ошибок
Уровни ошибок продавцов
 Внешний вид
 Профессионализм
 Компетентность
 Ошибки хорошо обученных продавцов


Способы выявления ошибок
 Вред служебных записок и службы осведомителей
 Правила научного наблюдения
 Использование исследовательских методик


Оценка качества работы продавцов методом ТП
 Примеры оценки работы торгового персонала
 Уровни работы продавцов и их коррекция
 Признаки работы продавца на определенном уровне.
 Тренинг работы со сложными клиентами.
 Тренинг работы с возражениями по результатам проверок.
 Практические примеры и приемы работы


Методы устранения ошибок
 Обучение и тренинги
 Аттестация и повышение квалификации
 Кадровые перестановки
 Введение стандартов продаж
 Служба профессиональной взаимопомощи


Практикум на товарах участников семинара
 Отработка типовых ситуация
 Пример диалога со сложным клиентом
 Диагностика и снятие скрытых форм раздражения, агрессии к клиенту, увода «на сторону», неадекватной оценки и наоборот, заискивания, лести, излишней услужливости.



Участникам выдается сертификат.

Справки по тел. (846) 279-02-32
(846) 279-02-38

Моб. тел. для справок : +7-917-119-86-66


e-mail: profit@makmark.ru

Фотографии:

Отправить сообщение автору объявления | Добавить свое объявление | | Пожаловаться на это объявление |